一、預(yù)付費(fèi)電表IC卡購(gòu)電說(shuō)明
1、用戶的購(gòu)電卡丟失怎么辦？
答：您可以通過(guò)[補(bǔ)購(gòu)電卡]功能進(jìn)行補(bǔ)卡。用戶即使找到丟失的卡也不能再使用。參考[補(bǔ)購(gòu)電卡]說(shuō)明。
2、如何補(bǔ)打發(fā)票？
答：可以在補(bǔ)購(gòu)電卡中的方法進(jìn)行，因?yàn)檠a(bǔ)卡時(shí)會(huì)問(wèn)用戶要不要補(bǔ)打發(fā)票；也可以直接補(bǔ)打發(fā)票。補(bǔ)打發(fā)票并不會(huì)增加一個(gè)發(fā)票編號(hào)，只是把最后一次購(gòu)電的數(shù)據(jù)重打一次。
3、用戶卡返回有透支電量怎么辦？
答：供電部門(mén)應(yīng)及時(shí)檢查用戶電表的繼電器是否正常。
4、系統(tǒng)測(cè)出用戶卡未使用，拒絕售電怎么辦？
答：若用戶購(gòu)電后未插卡，應(yīng)要求用戶插卡一次，才能進(jìn)行下一次購(gòu)電。若用戶已插卡一次，則電表有故障，應(yīng)派人檢查。
4、用戶謊報(bào)購(gòu)電卡丟失怎么辦？
答：不用擔(dān)心，放心補(bǔ)卡。 比如：某用戶在第五次購(gòu)電后，購(gòu)電卡已插表一次并未丟失但謊報(bào)丟卡，因補(bǔ)卡時(shí)寫(xiě)入的是第五次購(gòu)電數(shù)據(jù)，電卡表中已讀入該次購(gòu)電數(shù)據(jù)已存在電卡表。所以用戶用補(bǔ)給的卡再插一次也無(wú)用。當(dāng)然，補(bǔ)給的卡可用于以后任一次購(gòu)電。
5、用戶反映尚有剩余電量，表停了怎么辦？
答：當(dāng)剩余電量為報(bào)警電量(購(gòu)入電量的10%)時(shí)，電表停電報(bào)警。因此，若表停了，只要用購(gòu)電卡插一次即可恢復(fù)供電直到用完剩余電量為止。
二、關(guān)于我們
天津市三源申特電氣設(shè)備銷(xiāo)售有限公司堅(jiān)持以研制開(kāi)發(fā)為基石、以銷(xiāo)售為龍頭、以生產(chǎn)為軸心的經(jīng)營(yíng)理念，逐步形成了以科技為基礎(chǔ)、以市場(chǎng)為向?qū)?、以質(zhì)量為根本、以制度為保證的管理體系。
目前天津市三源申特電氣設(shè)備銷(xiāo)售有限公司的產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)往各地，主要銷(xiāo)往天津、新疆、江蘇、吉林、河南、河北、山東、山西等地區(qū)，并出口到非洲。
我們的主營(yíng)產(chǎn)品有：智能電表、智能水表、三相智能電表、單相智能電表、導(dǎo)軌式智能電表、燃?xì)庵悄茈姳?/span>、智能熱量表
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